¿Analiza detenidamente la estrategia de marketing de su equipo cada año? Un plan de marketing anual le ayuda a establecer su marketing en el curso correcto para hacer realidad los objetivos comerciales de su empresa. Piense en ello como un plan de alto nivel que guía la dirección de las campañas, los objetivos y el crecimiento de su equipo.
Sin uno, las cosas pueden complicarse, y es casi imposible poner un número en el presupuesto que necesitará asegurar para los proyectos, la contratación y la subcontratación que encontrará en el transcurso de un año si no tiene un plan.
Cómo hacer un plan de marketing
Los puntos más importantes para hacer un plan adecuado para su negocio son los siguientes:
2. Defina su público objetivo
3. Escriba metas inteligentes
4. Analice su táctica
5. Establezca el presupuesto
1. Realice un análisis de situación.
Antes de que pueda comenzar con su plan de marketing, debe conocer la situación actual del negocio.
¿Cuáles son sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas? Realizar un análisis de estos puntos es básico para crear un plan de marketing adecuado.
Además, también debe conocer el mercado actual. ¿Cómo se compara con sus competidores? Debería realizar un análisis de la competencia. Piense en cómo otros productos son mejores que los suyos. Además, considere las lagunas en el enfoque de la competencia. ¿Qué les falta? ¿Qué puedes ofrecer que te dé una ventaja competitiva? Piense en lo que le distingue.
Responder preguntas como esta debería ayudarlo a descubrir lo que quiere su cliente, lo que nos lleva al paso número dos.
2. Defina su público objetivo.
Si ha analizado sus competidores, y tiene una visión mucho mejor del mercado y de la de su empresa, vamos a ver cuál es el público que accede a nuestra empresa.
Si su empresa ya tiene clientes, es decir personas que compran o adquieren sus productos, este paso podría significar que debe refinar sus personas actuales. Si de lo contrario, no tiene aún ningún comprador, lo más probable es tenga que realizar una investigación del mercado que le rodea.
El análisis de la persona que vaya a comprar a su empresa, debe incluir información demográfica como edad, sexo e ingresos. En esta información también debe incluir cuáles son los objetivos de estas personas y los puntos más débiles. ¿Qué impulsa a tu audiencia? ¿Qué problemas tiene su producto o servicio pueda solucionar?
Una vez que tenga esta información escrita, le ayudará a definir cuáles son sus objetivos, lo que nos lleva al siguiente paso.
3. Escriba metas inteligentes.
Mi madre siempre me decía: “No puedes ir a ningún lado a menos que tengas una hoja de ruta”. Esta frase se puede y se debe aplicar metafóricamente al marketing. No puede mejorar sus ventas a menos que no sepa cuáles son sus objetivos. Habiendo resuelto el paso 1 y 2, puede empezar a definir cuáles serán sus objetivos principales. ¿Cómo se define mi objetivo? Vamos a analizarlo:
Los objetivos son específicos, mensurables, alcanzables, relevantes y de duración determinada. En estos objetivos hay que especificar de qué se tratan y poner una fecha de conclusión.
Por ejemplo, su objetivo podría ser aumentar sus seguidores de Instagram en un 15% en tres meses. Dependiendo de sus objetivos generales de marketing, esto debería ser relevante y alcanzable. Este ejemplo es alcanzable, mesurable y tiene una duración razonable. No sería lógico poner un objetivo irreal, por ejemplo conseguir millones de seguidores en Instagram en tan solo tres meses.
Antes de comenzar cualquier táctica, debe escribir sus objetivos inteligentes y razonables. Luego, puedes comenzar a analizar qué tácticas te ayudarán a lograr ese objetivo. Aquí es cuando saltamos al punto número 4, analizar la táctica que vamos a emprender.
4. Analice sus tácticas.
Como ya sabemos cuál es la meta que vamos a seguir, ahora, debes averiguar qué tácticas te ayudarán a lograr tus objetivos. Además, de cuáles son los canales y elementos de acción adecuados en los que centrarse.
Por ejemplo, si su objetivo es aumentar sus seguidores de Instagram en un 15% en tres meses, sus tácticas pueden incluir organizar un sorteo, responder a cada comentario y publicar tres veces por semana en Instagram. Una vez que conozca sus objetivos, la lluvia de ideas sobre varias tácticas para lograr esos objetivos debería ser fácil.
Sin embargo, mientras escribe sus tácticas, debe tener en cuenta su presupuesto, de el presupuesto vamos a hablar en el punto siguiente.
5. Establezca su presupuesto en el plan de marketing
Antes de que pueda comenzar a implementar cualquiera de las ideas que se le hayan ocurrido en los pasos anteriores, debe conocer su presupuesto. Por ejemplo, sus tácticas pueden incluir publicidad en redes sociales, pero si no dispone de presupuesto para ello, es muy probable que no llegue al objetivo.
Mientras escribe sus tácticas, asegúrese de anotar un presupuesto estimado. Puede incluir el tiempo que le llevará completar cada táctica además de los activos que podría necesitar comprar, como el espacio publicitario o personal para iniciarlo.
Ahora que sabe cómo crear su plan de marketing, profundicemos en los elementos que debe incluir un plan de marketing de alto nivel.
Esquema del plan de marketing
Un plan de marketing tiene que ser detallado y anotar la industria en la que va a trabajar y si va a vender a empresas o a personas físicas. Otro de los detalles importantes, es saber qué tan grande es su presencia en los medios digitales. No obstante, estos son los elementos que incluye todo un plan de marketing eficaz:
1. Resumen comercial
El resumen de su organización debe llevar una serie de datos importantes:
- El nombre de la empresa
- Dónde tiene su sede
- Su declaración de misión
2. Iniciativas comerciales
El elemento de iniciativas comerciales de un plan de marketing le ayuda a segmentar los distintos objetivos de su departamento. Tenga cuidado de no incluir iniciativas empresariales de gran envergadura, que normalmente se encuentran en un plan de negocios. Aquí deberá escribir los proyectos del plan de marketing que va a realizar, con los objetivos como parte principal y cómo se van a ejecutar.
Es posible que esté buscando un plan de negocios:
3. Análisis de clientes
Aquí es donde realizará una investigación de mercado básica. Si antes de leer este artículo ya empezó a diseñar un plan de marketing, este apartado le ayudará a acabar de completarlo.
En última instancia, este elemento de su plan de marketing lo ayudará a describir la industria a la que está vendiendo y su personalidad de comprador. Una persona compradora es una descripción semificticia de su cliente ideal, que se centra en los siguientes puntos:
- Edad
- Localización
- Título
- Metas
- Desafíos personales
- Esfuerzos
- Desencadenando eventos
4. Análisis de la competencia
Su persona compradora tiene opciones cuando se trata de resolver sus problemas, opciones tanto en los tipos de soluciones que consideran como en los proveedores que pueden administrar esas soluciones. En su investigación de mercado, debe considerar a su competencia, lo que hacen bien y dónde están los vacíos que potencialmente puede llenar. Esto puede incluir:
- Posicionamiento
- Cuota de mercado
- Ofrendas
- Precios
5. Análisis FODA sobre plan de marketing
Un análisis FOAD incluye todo tipo de situaciones que su empresa puede representar, por ejemplo los puntos fuertes, las debilidades, los problemas y amenazas reales y las oportunidades de mercado. Sea paciente con el análisis FODA de su empresa; escribirás la mayor parte en función de tu investigación de mercado de las secciones anteriores y tu estrategia a continuación.
6. Estrategia de mercado
Su estrategia de mercado utiliza la información incluida en las secciones anteriores para describir cómo su empresa debe abordar el mercado. ¿Qué ofrecerá su empresa a las personas compradoras que sus competidores aún no les ofrecen?
- Producto
- Precio
- Lugar
- Promoción
- Personas
- Proceso
- Evidencia física
7. Presupuesto
No confunda el elemento de un presupuesto de su plan de marketing con el precio de su producto u otras finanzas de la empresa. Su presupuesto describe cuánto dinero ha asignado la empresa al equipo de marketing para perseguir las iniciativas y los objetivos descritos en los elementos anteriores.
Dependiendo de cuántos gastos individuales tenga, debe considerar desglosar este presupuesto por lo que específicamente gastará su presupuesto. En un plan de marketing, los gastos pueden ser los siguientes:
- Costos de subcontratación a una agencia de marketing y/u otros proveedores
- Software de marketing
- Promociones pagadas
- Eventos (aquellos que organizará y / o asistirá)
8. Canales de marketing
Por último, su plan de marketing incluirá una lista de sus canales de marketing. Su empresa empezará a utilizar espacios publicitarios, de esta manera se empezará a publicar contenido para los clientes y posibles compradores potenciales. De esta manera se establece un nivel sobre su marca y da a conocerse.
Si publica (o tiene la intención de publicar) en las redes sociales, empiece por lanzar una página comercial en Facebook, Instagram, Twiter, etc. Parte del propósito de esta sección es demostrar a sus superiores, tanto dentro como fuera del departamento de marketing, que las redes sociales servirán para hacer crecer el negocio.
Las empresas con una amplia presencia en las redes sociales podrían incluso considerar elaborar su estrategia social en una plantilla de plan de redes sociales separada.
9. Proyecciones financieras
Al conocer el presupuesto y realizar un análisis de los canales de marketing en los que desea invertir, debería poder elaborar un plan sobre cuánto presupuesto invertir en qué tácticas en función del ROI esperado. A partir de ahí, podrá elaborar proyecciones financieras para el año. Estos no serán 100% precisos, pero pueden ayudar con la planificación ejecutiva de la empresa.
